멤버십 상품 종류와 주기 변경 가능합니다.
단, 사용하고 있는 멤버십 상품 기준으로 다운그레이드, 업그레이드 할 경우 변경 기준이 다름으로, 아래 내용을 확인해주세요.
멤버십 상품 변경은 "마이페이지 > 멤버십 관리 > [멤버십 상품 변경] 버튼을 클릭해주세요.

▶ 다운그레이드 하는 경우
멤버십 Plus에서 Lite로 변경하는 경우입니다.
상품 변경은 다음 자동 결제일 전에 신청이 가능하며, 자동 결제일에 변경된 상품 금액으로 결제에 성공할 경우 이용이 가능합니다.
단, 멤버십 Plus 12개월 상품을 사용하시는 경우, 상품 변경은 즉시 이뤄집니다. 단, 사용중이던 Plus 12개월 상품에 대해서는 정상가에서 사용일 수 만큼 차감(일할 계산) 후, 제외한 남은 금액이 환불됩니다.

▶ 업그레이드 하는 경우
멤버십 Lite에서 Plus로 변경하는 경우입니다.
상품 변경은 즉시 이뤄집니다. 단, 사용중이던 Lite 상품에 대해서는 정상가에서 사용일수 만큼 차감(일할 계산) 후, 제외한 남은 금액이 환불됩니다.

※ 단, APP에서는 멤버십 변경, 취소, 업그레이드가 불가능합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
※ 멤버십 관리는 PC 또는 모바일 웹을 이용해주세요.

멤버십 결제 취소 및 환불은 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.

▶ 환불 정책
- 이용 시작일로부터 7일 이내: 전액 환불 가능
- 이용 시작일로부터 7일 이후: 잔여 기간 일할 계산 후 환불

▶ 환불 신청 방법
1. 마이페이지 > 멤버십 관리로 이동
2. [멤버십 해지] 버튼 클릭
3. 환불 사유 선택 및 확인

환불 처리는 신청일로부터 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.

신용카드 영수증은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 영수증 확인 방법
1. 마이페이지 > 구매내역으로 이동
2. 해당 주문 내역 클릭
3. [영수증 출력] 버튼 클릭

영수증은 PDF 형식으로 다운로드 가능하며, 세금계산서도 함께 발급 가능합니다.

발급받은 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰함에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 쿠폰 확인 방법
1. 마이페이지 > 쿠폰함으로 이동
2. 사용 가능한 쿠폰과 사용 완료된 쿠폰을 구분하여 확인
3. 쿠폰 사용 기한 및 사용 조건 확인

쿠폰은 결제 시 자동으로 적용되며, 중복 사용이 불가능합니다.

구매내역은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 구매내역 확인 방법
1. 마이페이지 > 구매내역으로 이동
2. 기간별, 상품별로 필터링하여 조회 가능
3. 각 주문 내역을 클릭하면 상세 정보 확인 가능

구매내역에서는 결제 정보, 배송 정보, 환불 내역 등을 모두 확인하실 수 있습니다.

멤버십 해지는 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.

▶ 멤버십 해지 방법
1. 마이페이지 > 멤버십 관리로 이동
2. [멤버십 해지] 버튼 클릭
3. 해지 사유 선택 및 확인

▶ 해지 시 주의사항
- 해지 신청 후 즉시 멤버십 이용이 중단됩니다.
- 이미 결제된 금액에 대해서는 환불 정책에 따라 환불됩니다.
- 해지 후 재가입 시 신규 가입 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.

해지 신청은 영업일 기준 1-2일 내 처리됩니다.